ACTUALIZAR: El problema parece haberse resuelto. También recibimos una respuesta oficial del equipo de Los Sims con respecto a este problema, que decía:
Simmers que reservaron Los Sims 4 Perros y Gatos en PlayStation 4 en Norteamérica. Ahora debería poder descargar el paquete y el tema visitando PlayStation Store y descargándolo (encuéntrelo en la opción «Elegir versión» y seleccione el que dice «GRATIS») o vaya a su Biblioteca y descárguelo desde allí.
Si ha encontrado el error NP-39227-3, es posible que deba restaurar sus licencias.
Muchos jugadores que han pedido por adelantado el paquete de expansión Los Sims 4 Perros y Gatos en PS4 informan que aún no pueden iniciar el proceso de descarga del juego a pesar de que el juego ha estado disponible durante algunas horas.
El equipo de Sims está al tanto del problema y está tratando de resolverlo con Sony, según SimGuruLegacy. Actualizaremos esta publicación tan pronto como tengamos más información sobre este problema.
Tenemos noticias de que Sony está revisando una solución y presionando para implementarla. Todavía no tenemos la hora exacta de cuándo será.
— SimGuruLegacy (@SimGuruLegacy) 31 de julio de 2018
Deberíamos tener información pronto. Sony está haciendo cambios mientras hablamos, solo esperamos que todo se aclare.
— SimGuruLegacy (@SimGuruLegacy) 1 de agosto de 2018
Deberá ir a la Tienda e iniciar manualmente las descargas de temas y paquetes.
— SimGuruLegacy (@SimGuruLegacy) 1 de agosto de 2018